Álvaro Fierro es garantía de pensamiento crítico alrededor de lo que nos datos nos pueden enseñar y de lo que los datos nos pueden engañar. Importan las preguntas y en un mundo saturado de piezas de informació en el que los árboles no siempre dejan ver el bosque al que nos enfrentamos. El otro día recibía un correo suyo en el que compartía un texto que había publicado en Berria. Me invitaba a compartirlo por aquí. Le tomé la palabra enseguida. Medir no es contar, es tener en cuenta. Con ustedes, Álvaro Fierro, un placer.
En los últimos años se ha multiplicado la edición literaria que alerta sobre las verdaderas intenciones de la Economía de Plataforma o Capitalismo Digital. En síntesis, el mensaje de todo este material analógico puede resumirse en la siguiente frase: la era de la reivindicación de la privacidad ha tomado el relevo a la innovación radical que pregonó el Big Data. Dicho de otra manera, hemos pasado de la emoción a la rabia y decepción que ocasiona el sistema capitalista. Para cuando nos hemos dado cuenta de la merma de nuestro poder en la toma de decisiones o de las restricciones al libre albedrio, se ha llegado demasiado tarde. La disrupción tecnológica teñida de épica social se ha desteñido como unos pantalones baratos.
Una de estas últimas publicaciones, traducida al castellano durante la pandemia, se titula La era del Capitalismo de la Vigilancia: La Lucha por un Futuro Humano frente a las Nuevas Fronteras del Poder (Editorial Paidos, 2020), de Shoshana Zuboff. La autora estadounidense desarrolla a través de casi mil páginas (el anexo destinado a bibliografía y citas es considerable) los aspectos más oscuros del capitalismo online, donde Google y Facebook son, sobre todo, las webs que reciben las críticas más severas. Precisamente, la escritora pone el foco en la transformación de estos dos gigantes lanzando una pregunta: ¿qué tipo de recursos han utilizado para aumentar su poder y reforzar su posición? Poder que no existe sólo gracias al incesante tráfico de datos que provocamos, sino debido a nuestra ignorancia sobre el texto sombra o algoritmo y los limbos legales de los que se aprovechan para seguir alimentándose de excedente conductual. Zuboff analiza la falta de precedentes de esta ruptura tecnológica para argumentar dicha ignorancia y analizar por qué hemos compartido con los muchachos cools de Psilicon Valley y sus sudaderas toda nuestra información personal.
Este fenómeno genera paradojas. Por un lado, el documental The Social Dilemma, que se puede ver en Netflix nos alerta sobre los peligros de plataformas como Netflix; por otro, en Youtube, compañía Google, el grupo punk Biznaga sube sus canciones lanzando esputos poéticos en contra del demoníaco algoritmo; y también, a través de Amazon, podemos encontrar y comprar libros contra el hipermercado global. Estas contradicciones nos colocan ante el espejo y reflejan nuestra impotencia para intentar colocarnos al margen del sistema, ya que este nos conoce mejor que nosotras mismas.
Al terminar este texto, una furgoneta de Amazon Prime ha llamado al timbre de mi casa para hacerme una entrega. Yo no he pedido nada. O sí, pero todavía no lo sé.
(artículo publicado originalmente en el diario Berria)